bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない理由&解決法｜困ったときのお助け情報局

ビットコインをはじめとした仮想通貨の値上がりをみて、

「自分も取引をしてみたい！」

「仮想通貨で稼いでみたい」

と思うものの、どんな仮想通貨取引所がを選ぶべきなのかわからず投資を始められていない方が多いのではないでしょうか。

そこで今回は、仮想通貨初心者の方にもおすすめのbitcastle（ビットキャッスル）という仮想通貨取引所について、ご紹介します。

bitcastle（ビットキャッスル）は、出金拒否などの事例もなく、安心して利用できるグローバル仮想通貨取引所です。

しかし、bitcastle（ビットキャッスル）は、強固なセキュリティのために、1度もトレードせずに出金しようとする行為（マネーロンダリング）や、不正行為防止の観点から操作が進まなくなる場合があります。

出金できない理由や解決法を中心に取り上げ、どんなケースでも安心して対応できるようサポートいたしますので、ぜひ最後までご覧ください。

bitcastle（ビットキャッスル）の特徴

まず初めに、bitcastle（ビットキャッスル）の主な特徴は以下の通りです。

bitcastle（ビットキャッスル）の特徴 ①全てのメジャー通貨ペアの取引手数料0%

bitcastle（ビットキャッスル）では、全てのメジャー通貨ペアの取引手数料を0%で提供しています。

取引手数料によって、たくさん儲けても損することがない仕組みとなっているため、気軽に口座開設を行うことができます。

bitcastle（ビットキャッスル）の特徴 ②BCASTによるペイアウト率の変更

bitcastle（ビットキャッスル）公式はトークン（既存のブロックチェーン技術を利用して発行された仮想通貨）を発行しています。

このトークンを所有することで、バイナリーオプションのペイアウト率を変更することができ、BCASTを消費することでペイアウト率を変更することも可能となっています。

BCAST保有量によって以下の4つにランク分けがされています。

bitcastle（ビットキャッスル）の特徴 ③コールドウォレット管理のセキュリティ

bitcastle（ビットキャッスル）では、ゴールドウォレット（オフラインでウォレット管理）を採用しています。

保有資産の95％をインターネットに接続されていないオフライン環境下で管理しており、ハッキングによる資産の損失リスクの大幅な削減を実現しています。

ハッキングを技術的に不可能に近づけるような設計もされているため、安心して資金を預けることができます。

bitcastle（ビットキャッスル）の特徴 ④超高速バイナリーオプション取引搭載（世界最速モード：Lightning 5sec）

bitcastle（ビットキャッスル）では、世界最速のバイナリーオプション取引を提供しています。

この超高速バイナリーオプション取引では、5秒という驚異的な速度で取引結果がわかるシステムを実現しています。

伝統的な仮想通貨の為替を利用したバイナリーオプション取引を極限まで速めた形で提供しているため、ユーザーは年中無休の24時間いつでも取引を行うことが可能です。

バイナリーオプションの種類は、以下の4種類です。

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bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない理由・解決法

次に、bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない主な理由は以下の通りです。

解決法と共にご紹介します。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない理由・解決法 ①入金が反映されていない

bitcastle（ビットキャッスル）の入金は通常1〜2日程度で口座に反映されます。

選択した支払い方法やその他の要因によって入金がすぐに反映されない場合もあるため、余裕をもって早めに申請するようにしましょう。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない理由・解決法 ②出金資金が不足している

bitcastle（ビットキャッスル）の口座内の出金資金が不足していると出金できないようになっています。

出金資金の不足は、出金リクエストが拒否されたり処理が遅延する可能性があり、入金確認の遅れや未処理のトランザクションが原因となることもあります。

出金する際には口座残高を事前に確認し、必要な資金が十分にあるかどうか確認しましょう。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない理由・解決法 ③トレード回数が不足している

bitcastle（ビットキャッスル）では、トレード経験がないユーザーの出金申請は行うことができません。

ボーナスを受け取っただけの状態や、入金だけを行いトレード実績が無い状態で出金申請を行うと、マネーロンダリング防止の観点から出金できない状態になるようです。

実際に、bitcastle（ビットキャッスル）のXでも、紹介した相手が取引した場合にボーナスが入るといった「取引」が条件であるキャンペーンも紹介されています。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない理由・解決法 ④二段階認証が設定されていない

bitcastle（ビットキャッスル）で出金手続きを行うには、事前に二段階認証の設定が必須となっています。

bitcastle（ビットキャッスル）の二段階認証の手順は以下の通りです。

①bitcastleFXアプリにログインする。
②「出金」をタップする。
③「通貨」の欄で出金したい通貨を選択する。
④「出金方法」に「日本円銀行振込・最低手数料」を選択する。
⑤「アカウント」の一覧から、出金したいアカウントを選択する。
⑥「希望額」に出金したい金額を入力する。
※1回の受取予定額は5,000円から設定することが可能です。最低手数料+5,000円以上の金額を設定しましょう。
⑦「出金」をタップする。
⑧「受け取り銀行」から、出金先の銀行を選択する。
希望の銀行がない場合は、「受取銀行」の「その他」を選択し、銀行名や支店名などを入力する。
⑨必要事項を入力し、確認の後、「出金」ボタンをタップする。

出金手続き完了後、ユーザーの銀行口座に入金が反映されるまでは数日かかる場合があるため、余裕をもって早めに申請するようにしましょう。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない理由・解決法 ⑤アカウントが完全に認証されていない

bitcastle（ビットキャッスル）のアカウントが完全に認証されていないと出金することはできません。

本人確認が完了していない場合、口座への入金は制限される仕組みになっているため、本人確認は事前に済ませておくようにしましょう。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない理由・解決法 ⑥口座名義人以外が出金しようとしている

bitcastle（ビットキャッスル）は、口座名義人以外の口座からの出金しようとしている場合、出金することができません。

口座の安全性を確保するための重要な仕組みのため、出金手続きを行う際は、必ず口座名義人本人であることを確認してから出金依頼をしましょう。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない理由・解決法 ⑦国でサポートされていない支払い方法を設定している

bitcastle（ビットキャッスル）の支払い方法は、ユーザー登録されている居住国によって制限される場合があります。

利用できない支払い方法や、お住まいの国でサポートされていない方法の場合は、別の入金方法を試してみましょう。

bitcastle（ビットキャッスル）公式ヘルプ&サポートはこちら

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時のよくある質問

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時のよくある質問 ①なぜ入出金が拒否されたのですか？

bitcastle（ビットキャッスル）で入出金が拒否される理由は複数の要因が考えられます。

✅bitcastle（ビットキャッスル）で入金できない・入金拒否の理由
① アカウントが完全に認証されていない可能性があります。bitcastleの口座審査が完了していることをご確認ください。
② 入金しようとする金額が、最低入金限度額や最高入金限度額の範囲外である場合があります。
③ ご利用のお支払い方法がお客様の国でサポートされていない場合があります。お支払い方法は、パーソナルエリアに登録されている居住国によっても異なりますので、別のお支払い方法をお試しください。

✅bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない・出金拒否の理由
① 口座名義人以外の口座からの出金申請である場合があります。
② 出金資金が不足している場合があります。
③ 出金ができない場合は、「出金の方法」をご参照ください。

出金を行う際は、必ず出金基準をご確認ください。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時のよくある質問 ②保有している通貨を日本円として出金する方法を教えてください。

bitcastle（ビットキャッスル）では現在、日本円などの法定通貨での出金に対応していません。

日本円への交換をご希望の場合には、bitcastleから法定通貨（日本円など）を取り扱っている暗号資産取引所に出金し、出金した取引所にて法定通貨（日本円など）への交換をお願いいたします。

また、どの取引所が日本円の交換に対応しているかにつきましては、インターネット検索などをご利用いただき、ご自身でご確認いただきますようお願いいたします。

bitcastle（ビットキャッスル）からほかの暗号資産取引所への出金方法につきましては、以下をご参考ください。

①bitcastleにログインします。
②各デバイスによって、下記をクリックまたはタップします。
【PC】：画面右上のウォレットマークをクリックします。

【モバイルウェブ】：画面右上の人形マークをタップし、さらに「ウォレット」をタップします。

【アプリ】：画面右下のウォレットをタップします。

③一覧から「トレード」を選択し、さらに「出金」をタップします。

④出金したい通貨を選択します。

※ 出金先が指定通貨を受け付けるか必ず確認してください。
※ 異なる通貨を異なる出金先アドレスに送る場合、出金取引が失われる可能性があります。
※ アドレスの入力は十分に確認してください。誤ったアドレスに出金した場合、弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。
⑤ネットワークを選択します。送金先と正しいネットワークを選択しているかどうかをご確認ください。

⑥ 出金アドレスを入力します。
出金先の暗号資産取引所やサービスにて、出金アドレスをご確認ください。

※ 出金先の取引所に、出金したい通貨が取り扱われているか必ずご確認ください。
※ 各出金先アドレスに異なる通貨を出金した場合は、出金取引が失われる可能性があります。
※ アドレスの入力は必ずよくご確認ください。
誤ったアドレスに出金した場合、弊社では一切の責任を負いかねますので、ご注意ください。

⑦数量を入力します。

なお、出金可能な「数量」は、残高から出金手数料を差し引いた金額となります。

⑧出金手数料を選択します。
「取引ウォレット」か「リワードウォレット」のどちらの通貨を利用するか選択いただけます。

⑨「出金」のボタンをタップします。

⑩二段階認証の6桁のコードを入力してください。

⑪ご登録のメールアドレス宛に確認メールが送信されます。
出金申請の内容に誤りがないかを確認し、メール本文に記載の「出金確認」ボタンをタップしてください。

タップをお忘れになった場合、出金申請は「未確認」の状態となり、審査が行われませんのでご注意ください。

bitcastle（ビットキャッスル）では、出金の申請から処理まで、セキュリティー上の理由により申請日から数日間お待ちいただいております。
また、申請数が多い場合には、処理にお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時のよくある質問 ③暗号資産を売却して法定通貨として出金したいです。

法定通貨の入金/出金は、すでにbitcastle（ビットキャッスル）のMT5（Forex）に参加している場合にのみ可能です。

入金した場合は直接、お客様のMT5ウォレットに反映され、保有されている暗号資産は、bitcastle（ビットキャッスル）内で取引可能な通貨としてご利用いただけます。

ご希望の場合、以下の手順に従って日本円取り扱いがある取引所へ送金し、そちらで法定通貨へ変換することができます。

①各通貨をBTCやUSDTなどのメジャーコインに変換するために、取引を行います。取引画面にて希望する取引ペアを選択し、取引を行ってください。

②変換した通貨を法定通貨に交換できる他の取引所へ送金します。この手続きは「出金」となります。

以下の手順に従って、出金手続きを行っていただけます。

① ログイン後、
【PC】：画面右上のウォレットマークにカーソルを合わせ「トレード」をクリックし、さらに「出金」ボタンをクリックします。

【モバイルウェブ】：画面右上の人型アイコンをタップし、次に 「ウォレット」をタップします。その後「出金」をタップします。

【アプリ】：入金、トレード、HIGH＆LOW、紹介などの主要な機能ボタンの中にある「出金」ボタンをタップします。

② 通貨、ネットワーク、出金先アドレス、出金手数料、金額を選択、または入力します。

③すべての入力が完了したら「出金」をタップします。

④ご登録のメールアドレス宛に確認メールが送信されます。
出金申請の内容に誤りがないかを確認し、メー文に記載の「出金確認」ボタンをタップしてください。

タップをお忘れになった場合、出金申請は「未確認」の状態となり、審査が行われませんのでご注意ください。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時のよくある質問 ④bitcastleから外部へ出金する方法について教えてください。

以下の手順に従って、出金手続きを行っていただけます。

① ログイン後、
【PC】：右上の「ウォレットアイコン」をクリックします。次に「トレード」をクリックし、さらに「出金」ボタンをクリックします。
【モバイルウェブ】：右上の人型アイコンをタップし、次に 「ウォレット」をタップします。「概要」を選択し「出金」をタップします。
【アプリ】：「総残高」の横の「出金」ボタン、もしくは入金、トレード、HIGH＆LOW、紹介などの主要な機能ボタンの中にある「出金」ボタンをタップします。

② 通貨と出金先アドレス、金額を選択・入力します。
③「出金」をタップします。
④ご登録のメールアドレス宛に確認メールが送信されます。

出金申請の内容に誤りがないかを確認し、メール本文に記載の「出金確認」ボタンをタップしてください。
タップをお忘れになった場合、出金申請は「未確認」の状態となり、審査が行われませんのでご注意ください。

bitcastle（ビットキャッスル）では、出金の申請から処理まで、セキュリティー上の理由により申請日から数日間お待ちいただいております。
また、申請数が多い場合には、処理にお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時のよくある質問 ⑤出金先アドレスが無効と表示されます。

出金先アドレスを登録する際に、「無効なアドレス」と表示される場合は下記の可能性がございます。

① 登録するアドレスと、選択しているトークンが間違っている。
例：
アドレス登録でBTCを選んだ場合、BTCのアドレスを登録しなければいけません。
アドレス登録でETHを選んだ場合、ETHのアドレスを登録しなければいけません。
BTCを選んで、ETHのアドレスを登録することはできません。（正しく送金がされません）

② 出金先アドレスが間違っている。
出金アドレスは英数字の小文字大文字の数字の羅列です。
1文字でも異なると、送金が正常にできませんので、正しい出金アドレスをご入力ください。

③取引所で扱える暗号資産以外の情報などを入力しようとしている。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時のよくある質問 ⑥出金申請の際の認証メールが届きません。

認証メールが届かない場合には、以下の点をご確認ください。

・登録したメールアドレスが正しいことをご確認ください。
・迷惑メールフォルダやその他のフォルダにメールが振り分けられていないか確認してください。
・メールアドレスのホワイトリストに、service@bitcastle.ioを追加してください。
・メールクライアントが正常に動作していることを確認してください。
・メールボックスの受信容量がオーバーしていないか確認してください。

bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時のよくある質問 ⑦出金に上限額や下限額はありますか？

出金可能額の利用可能残高から手数料まで上限額はございませんが、下限額は通貨によって異なるため、必ずご確認の上出金手続きを行なって下さい。

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bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時に参考にしたい記事一覧

最後に、bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時に参考にしたい記事をご紹介します。

bitcastle（ビットキャッスル）が運営している公式サイトへのリンクなども細かく紹介されているので、さらにbitcastle（ビットキャッスル）の理解を深めたい方は是非ご覧ください。

• ビットキャッスル（bitcastle）の基本情報・評判・口コミ
• bitcastle（ビットキャッスル）の基本情報・出金できない原因
• ビットキャッスル(bitcastle)の評判・口コミは？手数料や特徴を解説
• ビットキャッスル(bitcastle)は出金できない？｜原因と出金・送金方法を解説
• bitcastle（ビットキャッスル）の評判・口コミとは！出金できないことはあるの？
• ビットキャッスル(bitcastle)が出金できないときはどうしたらいい！？評判や口コミも調査！
• bitcastle(ビットキャッスル）で出金拒否・出金できない原因9選｜禁止事項による口座凍結に注意
• 【評判・口コミ】bitcastle（ビットキャッスル）で出金できない時の確認方法は？｜安全性についても解説

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